原标题：“个性化”的导游旗如何方法？

中国旅游报记者 张 宇

本月初，文化和旅游部阛阓不断司下发了《对于进一步方法导游旗使用和不断关联事项的奉告》，提议加强指令，督促旅行社和导游方法使用导游旗，并对导游旗的形势大小及使用情势作了条目。导游旗作为导游身份及企业品牌的符号，在使用中存在哪些问题？企业和导游应如何方法使用导游旗？记者就此进行了采访——

为若何此“个性”

11月9日，在故宫北门、中国好意思术馆、王府井商圈隔邻，记者看到了多样各样的导游旗：有长方形，印有旅行社称号或产物称号的导游旗；有明黄色带花边，印有龙形图案的三角形导游旗；有印着个东谈主姓名，笼罩各类图案的导游旗；有印着“世界那么大，我思去望望”等网罗流行语的导游旗；还有在导游旗尖端悬挂毛绒玩物的情况。

导游旗的新旧进度及导游执旗景色也各不换取。有的导游旗豪情秀逸，形态齐备，笔迹澄莹；有的导游旗皱成一团，无法皆备张开；还有的导游旗像是被撕成了几条，悬挂在旗杆上。在执旗方面，有的导游单手执旗，将旗杆高高举起，让导游旗在头顶上方动荡；有的导游将旗扛在肩上；还有的呼叫搭客帮手执旗。

对于“个性化”的导游旗，搭客怎样看？记者立时采访了几位搭客。“导游旗很进军，既是导游的符号，亦然让搭客辩别导游位置的标志物。”“我不太接纳过于个性化的旗帜，依然四四方方看着相比正规。另外，导游旗七皱八褶会让我合计旅行社和导游不够专科。”“限度的个性化不错接纳，但要有一个度。淌若举着具有异国文化符号的旗帜提示我国的大好邦畿，就分歧适了。”几位搭客均认为，导游举旗是为了让团队搭客不走散，但不是思怎样举就怎样举。

那么，为何会有形态互异的导游旗出现呢？

北京导游魏然然说：“一般来说，导游旗分为两类：一类是旅行社正规的导游旗，另一类是导游我方准备的导游旗。一般情况下，旅行社录用团队时会条目导游举旅行社的导游旗；接散拼团队时，因搭客来自不同的旅行社，是以，为了息争，会允许导游使用我方的导游旗。还有一种情况是，一些小小型旅行社对导游旗莫得条目，导游不错选拔举企业的旗帜省略我方准备的导游旗。”

“从企业品牌息争性及宣传角度研究，正规旅行社频繁会条目导游在带团流程中，使用旅行社提供的导游旗。但在接散拼团时，因搭客来自多家旅行社，为了不给搭客形成诬蔑，旅行社一般会提供不带我方品牌的较为中性的导游旗，省略平直让导游我方搞定导游旗问题。”一家旅行社厚爱东谈主说，“一般情况下，旅行社提供的导游旗为长方形省略三角形，制式芜俚易懂，多为企业称号和标志。导游我方准备的导游旗就丰富多采了。”

不断难点在哪

“此前，咱们在调研导游方法干事时发现不少场地存在导游旗使用不方法表象。举例，导游旗旗面信息不明晰、导游使用过多挂饰或造型歪邪的挂饰，导致搭客识别艰难；导游旗旗面图案抵挡公序良俗，激励搭客起火；导游旗不使用时被动作坐垫等。导游对导游旗的不方法使用，影响了导游干事质地和搭客恬逸度，同期也存在违警违纪的风险。”北京第二番邦语学院磨真金不怕火、中国旅游东谈主才发展参谋院推论院长韩玉灵告诉记者。

这次文化和旅游部阛阓不断司发布的《对于进一步方法导游旗使用和不断关联事项的奉告》对导游旗的基本制式和使用提议了明确条目，现行的相干不断方法中，《导游干事方法》中也提到了一些与使用导游旗相干的本体。为了更好地了解各地导游旗的使用情况及对导游旗的不断近况，记者分袂研究了多地导游协会厚爱东谈主，全球给出的响应较为一致。在导游旗不断中，不断体系完善的大中型旅行社对导游旗有澄莹的条目及使用规则，而中小微旅行社和部分导游常容易无视导游旗的方法使用。

韩玉灵先容：“导游旗是导游提供干事时进军的执业器具，用于对旅游者的不断和指令，便捷旅游者辨识。导游旗代表了旅行社和导游的干事形象，亦然旅行社普及干事质地、打造品牌干事的进军时刻。《导游干事方法》中明确规则，‘旅游团东谈主数越过10东谈主时打导游旗’，这标明导游持导游旗带团，属于方法干事限度。但只是方法达到一定东谈主数需持导游旗，而未方法如何正确使用导游旗，可能会减轻导游旗的作用，甚而出现导游因败落必要的方法通晓未正确使用导游旗而产生负面影响。”

在南宁市旅游协会副会长、导游分会会长、寰球特级导游黄志康看来，导游持导游旗不方法，一个很进军的原因是部分旅行社及导游对导游旗的作用通晓不够澄莹。

长沙市导游协会会长黄武提到，此前，业内企业对于导游旗的使用条目相比平素，对于导游旗应体现哪些本体莫得明确条目。长沙市导游协会一直倡导导游端淑执业，对于导游旗也提议过一些使用建议，然而思要果真方法导游旗的作用，还需要一些硬性规则。

采访中，有大家示意，跟着旅游业进一步发展，旅游产物形态愈增加元，导游旗的作用也会愈加突显。比如，导游出于打造个东谈主IP的需要，定制突显我方个性和特点的导游旗，在被允许的时间使用；主攻某一类客群或某一细分范围的旅行社，在导游旗规画上标新创新，以此来凸起企业的调性。

受访者多数示意，跟着《对于进一步方法导游旗使用和不断关联事项的奉告》的下发，会引起各地关联部门高度爱好，问题将获取搞定。

业者有何建议

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如何正确使用导游旗，采访中，多家旅行社共享了我方的教学。

中旅旅行华东区域公司相干厚爱东谈主先容，他们在旅游干事方法礼节篇中，对导游旗的豪情、尺寸、标志、使用情势等给予规则。春秋旅游导游不断部总司理韩震霄先容，导游手持导游旗代表了企业的形象。带团中，他们条目导游执息争旗帜，不得特地、不得扛在肩上、不得交给搭客代举。众信旅游相干厚爱东谈主说：“导游旗打发是导游出团的进军一环。咱们条目旗面干净平整、旗杆高度可调，便于搭客在东谈主群中找到领队。领队须在团队连络、带队、行进、游览流程中打出导游旗。”

“咱们倡议导游员方法使用导游旗，不使用异形旗帜（如鲤鱼旗、玩偶等），不以雨伞、太阳伞等代替导游旗，不打发笼罩与导游带团无关的物品；应保持导游旗的平整干净、无轻松、无失当或容易产生歧义的翰墨图案等；导游使用导游旗，须盲从旅游景区、场馆的关联规则，卓绝是在进军局面、室内局面等区域。”中国旅行社协会导游专科委员会副会长兼通知长李健说。

“导游旗的‘个性’进度依然需要主理一个总体原则，在妥当社会主义中枢价值不雅、不抵挡公序良俗的基础上，荧惑旅行社、导游使用愈加个性化的导游旗。”南开大学磨真金不怕火马晓龙说，“因为导游旗即是旅游行程、旅游干事、旅游文化的进军构成部分，在餍足搭客基本条目的前提下，个性化的导游旗亦然普及搭客恬逸度的一环，过于稚子的导游旗不利于行业快速发展。但应庄重的是，不要使用稀奇古怪省略不妥当主流审好意思价值的导游旗。”

采访中，多位业者建议，在导游旗制作和使用方面，应细化《导游干事方法》，指令企业和导游更好地使用导游旗，阐扬导游旗标志性的作用，建立导游神圣的行状形象，促进行业高质地发展。

“建议在《导游干事方法》中，增加‘导游上团必须随身佩戴旅行社提供的妥当条目的导游旗’的相干本体，方法导游使用导游旗的具体条目，诸如能正确识别导游旗的规格、旗面等信息，同期方法导游旗的使用情势等。”韩玉灵建议。

“现在，旅游阛阓上小包团增多的趋势相称彰着，许多团队不及10东谈主，有必要明确导游执旗的东谈主数商定，建议明确5东谈主以上需要打导游旗；同期，方法导游旗的神态、规格、标志等本体。”黄志康说。

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“导游协会和相干机构应加强对导游旗使用情况的监督和率领。同期加大宣传力度，增强搭客对导游旗的解析度和通晓度。”有业者建议平博体育，“但愿协会不错举办导游旗使用方面的培训，确保导游掌持导游旗的使用表情，如在带团行进流程中，如何自在地调遣旗帜倡导等。”